En octubre de 2024, comenzamos con Humainds y ahora viajamos a un nuevo branding y concepto, Alba. Este viaje representa más que un simple cambio de marca, es un re-enfoque completo de nuestra misión y estrategia de producto.

Cuando comenzamos como Humainds, operábamos como un estudio de productos con fuertes capacidades técnicas pero carecíamos de una dirección concentrada. Nuestra experiencia en construcción era evidente, pero nuestros esfuerzos estaban dispersos en demasiadas iniciativas diferentes.

Nuestro primer giro nos llevó al espacio de SDK de API de voz. Este movimiento se alineó mejor con nuestra pasión por la tecnología de voz, pero aún nos encontrábamos sirviendo a múltiples segmentos del mercado sin el enfoque necesario para crear un impacto verdaderamente transformador.

A través de estas experiencias, aprendimos una lección fundamental: el mercado no necesita otra herramienta genérica. Lo que demanda son soluciones especializadas que aborden puntos problemáticos específicos con precisión y excelencia.

El rediseño y la migración a Alba surgieron de un momento de claridad; reconocimos que la investigación de clientes estaba fundamentalmente rota. Los métodos tradicionales resultaban ser lentos, prohibitivamente caros e imposibles de escalar de manera efectiva.

Con esta visión, reimaginamos completamente nuestro enfoque. El rediseño de Alba se centró en crear una plataforma simplificada y específica que hace que las entrevistas de clientes basadas en voz sean tan simples como enviar un correo electrónico. Reconstruimos nuestra infraestructura tecnológica desde cero, refinamos nuestra experiencia de usuario y alineamos cada aspecto de nuestro producto con esta misión singular.

El proceso de migración involucró no solo cambios técnicos, sino un cambio filosófico en nuestra forma de abordar la resolución de problemas. Pasamos de ser una empresa que podía construir muchas cosas a una que construye una cosa excepcionalmente bien.

Hoy, Alba representa la culminación de este viaje, una solución enfocada que transforma la forma en que las empresas se conectan y comprenden a sus clientes a través del poder de la voz.

El nombre Alba, que significa amanecer o alba en varios idiomas, captura perfectamente la esencia de nuestra transformación. Después de navegar por la incertidumbre de ser un estudio de productos generalista, Alba emergió como esa primera luz que rompe la oscuridad, un momento de claridad que iluminó nuestro camino hacia adelante.

Como los primeros rayos del amanecer que definen el horizonte después de una larga noche, nuestro giro hacia Alba representó ese momento preciso cuando todo se volvió claro. Los enfoques dispersos de nuestro pasado dieron paso a una visión enfocada, así como la luz de la mañana trae definición a lo que antes estaba oscurecido.

Este momento de amanecer no se trataba solo de un nuevo nombre o identidad de marca. Representaba un cambio fundamental en cómo entendíamos nuestro propósito. La oscuridad no fue un fracaso, fue una exploración necesaria que finalmente nos llevó a reconocer el problema específico que estábamos en una posición única para resolver.

En la nueva luz de Alba, finalmente pudimos ver con perfecta claridad: la investigación de clientes está rota, y tenemos la experiencia para arreglarla. Esta realización no fue solo un progreso incremental; fue un completo despertar de nuestra misión.

Hoy, Alba se mantiene como ese estado de amanecer perpetuo, el compromiso continuo con la claridad, el propósito y la innovación. Hemos avanzado más allá de los enfoques dispersos de nuestro pasado hacia un día lleno de posibilidades, todo centrado en nuestra misión singular de transformar cómo las empresas se conectan con sus clientes con la AI.

Así como el amanecer trae promesa a cada nuevo día, Alba trae la promesa de una comprensión genuina del cliente a las empresas listas para escuchar de una manera completamente nueva.